Oslávenec si v kvalitnej darčekovej krabičke nájde certifikát s blahoželaním, ktoré mu zašlete v objednávke a my ho na certifikát vytlačíme. Plastovú kartu s deväťmiestnym kódom, ktorá slúži na rezerváciu termínu pre čerpanie zážitku a preukázanie sa poskytovateľovi služby pri čerpání aktivity. Súčasťou je aj sprievodný list v ktorom sú popísané podrobné inštrukcie a obchodné podmienky internetového obchodu www.surprise.sk. Nikde na krabičke ani v dokumentoch nie je uvedená cena za zážitok.
V prípade, že darujete certifikát s bodovou hodnotou, je táto hodnota uvedená na darčekovom certifikáte namiesto názvu aktivity. Obdarovaný si môže za túto bodovú hodnotu vybrať ľubovoľnú aktivitu do výšky bodovej hodnoty. V prípade, že má záujem o aktivitu v vyšším počtom bodov, bude si musieť rozdiel doplatiť.
Darčekový certifikát má štandartne platnosť 10 mesiacov od dátumu potvrdenia objednávky. Počas tejto doby si môže držiteľ certifikátu rezervovať termín čerpania. V prípade, že z nejakého dôvodu nestihne vyčerpať službu, je možné predĺžiť platnosť o ďaľších 5 mesiacov. Za toto predĺženie bude učtovaný administratívny poplatok 10EUR.
